Der Auftragsmanager (m,w,d) ist das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kundschaft. Mit der Komplettbetreuung vom Auftragseingang, über die Auftragskalkulation - unter Einbeziehung der technischen, kaufmännischen, logistischen Aspekte - bis zur Angebotserstellung, Nachverfolgung der Auftragsausführung und Abgabe an Finanzen zur Rechnungslegung sind Sie "Gesicht und Botschafter" der Firma.
Sie lieben es, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu haben und dabei den Überblick zu behalten. Bei Neuaufträgen haben Sie keine Scheu, unsere Kunden vor Ort kennenzulernen, um die Spezifika von Räumen, Geräten, Material kennenzulernen und in Ihre Beratungen einfließen zu lassen. Mit Ihrer Kompetenz und persönlichen Ausstrahlung lassen sich unsere Kunden gern von Ihnen beraten.
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit unserer Texte nutzen wir das generische Maskulinum. Bei uns sind jedoch Bewerber aller Geschlechter herzlich willkommen.
Verantwortlichkeiten
- Annahme und Abwicklung der Kundenanfragen
- Kundenberatung in technischen, logistischen und preislichen Aspekten
- Machbarkeit des Auftrags hinsichtlich Logistik/ Disposition mit Serviceleitung und Kunden abstimmen
- Reklamationsbearbeitung
- Daten zur Kundenzufriedenheit erheben, analysieren und überleiten in Qualitätssicherungsmaßnahmen
Must-have
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse durch kfm. Ausbildung, Studium oder Praxiserfahrung
- Fähigkeit, mehrere Sachverhalte zu überblicken und ihre Zusammenhänge zu verstehen
- Problemlösungsorientiertes Arbeiten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, auch in englischer Sprache
- Sehr gutes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise
Wünschenswert
- Leidenschaft und Überzeugungskraft
- Teamfähigkeit
- EDV-versiert, CRM-Erfahrung
- Technisches Wissen, branchen- und dienstleistungsbezogen
- Führerschein Klasse B
Was ist das Tolle an dem Job?
• Unsere Dienstleistung der Partikel- und Keimfreiheit sichert anderen Hightech-Unternehmen sowie der Forschung & Entwicklung die Produktionsgrundlage
• Ein Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen in einem familiären Unternehmen
• Respektvoller Umgang mit einer Kommunikation auf Augenhöhe
Echte Verantwortung und Herausforderungen in einem sich schnell entwickelnden Unternehmen
• Mit der Aufgabenerfüllung, die eigenen Kompetenzen auszubauen
• Ziele erreichen, Erfolge feiern
Was wir anbieten
• Ausstattung: Firmenwagen, Firmenhandy, Firmenlaptop - das volle Paket.
• Dynamisches Umfeld: Austausch auf Augenhöhe.
• 30 Tage Urlaub: Mehr Zeit für Erholung und persönliche Interessen.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die Ihr Leben erleichtern.
• Anbindung: Jeder hat seinen eigenen Mitarbeiterparkplatz. ÖPNV hält vor der Tür.
• Getränke: kostenfreie Kaffee- und Softgetränke für einen kühlen Kopf.
• Gemeinschaft: Wir feiern unsere Erfolge.
Vorteile
Attraktives Gehaltspaket.
30 Urlaubstage. Firmenparkplatz.
Gemeinschaft
Gemeinsam arbeiten ist das eine. Gemeinsam lachen das andere.
Erfrischungen
Für Kaffee, Tee und
Softdrinks ist gesorgt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und können es kaum erwarten, Sie vielleicht schon bald als wertvolle Verstärkung in unserem Team willkommen zu heißen!